dpd Обвинили во лжи, посылку не доставили. - Отзывы о DPD

Заказала в интернет-магазине товар, выбрала доставку DPD.Мне не доставили заказ. Операторы утверждают, что курьер звонил, но не дозвонился. По утверждениям операторов он звонил ПОСЛЕ времени, указанного в смс-сообщении от DPD (там был диапазон 16:45-18:45, а звонил по их данным он с 7 до 8 часов вечера). Это ложь. Мой оператор сотовой связи не зарегистрировал сегодня входящих на мой номер после 12:00. Два человека находились в комнате помимо меня в указанный оператором временной промежуток. Звонков в дверь тоже не было. Система позволяет курьеру ставить "не дозвонился" и даже время в секундах, сколько звонок проходил при том, что этого не было в реальности. Не была бы в таком бешенстве, если бы операторы хотя бы принесли извинения, согласовали дату новой доставки. Вместо этого они обвинили меня в том, что лгу я. Заказ на детскую одежду, он нужен мне и мы всей семьёй его ждём. Позор просто, насколько служба плохо работает с клиентами. Пользовалась их услугами, теперь буду избегать.Заказ не доставлен, возвращён на терминал. Когда будет доставка неизвестно.