Задержка доставки месяц + - Отзывы о DPD

Делали заказ платье дочки на новый год, CNL0002861903, посылка поступила в мой город аж 12 декабря, сейчас эту информацию подтерли уже из базы, посылка идет со статусом "до двери", но вы думаете мне кто то позвонил за 3 неделе что бы платье успело прийти до НГ? конечно же нет , после этого я позвонил на линию поддержки, обьяснил ситуацию, передо мной извинились и предложили указать принудительно дату доставки на 6е января, думаете мне кто то позвонил по поводу доставки ? нет, пришла смс что я могу лично забрать свой , я бы так и сделал если бы его хотя бы доставили в пункт выдачи возле моего дома, но нет же, никто не захотел заморачиваться и пункт выдачи находится далеко от моего дома