ужасное отношение - Отзывы о DPD

Заказывал товар через алиэкспресс, товар отправили через транспортную компанию DPD, здесь вариантов не предполагалось, да и я не знал что будут отправлять через нее. Товар должен был прийти 03 декабря 2021, сегодня на момент написания 13 декабря 2021, товар до сих пор не пришел. При обращении в службу поддержки через сайт в чате, через ватсап, через контакт, отвечает только бот со стандартным ответом, что когда ваш заказ будет доставлен придёт уведомление, с менеджерами ни как не свяжешься. Вообще эти Боты в чатах ничего хорошего не несут кроме раздражения, никогда ничего путнего не ответят, придуманы только для стандартных ответов. Никогда не буду связываться с транспортной компанией DPD и никому не советую, а данной компании рекомендую пересмотреть свои отношения к клиентам.