Apple Техникс сервис
Доставка от Apple - плохо - Отзывы о Apple.com
Положительные стороны
Отрицательные стороны
После ухода Стива Джобса компания Эппл все меньше и меньше думает о клиентах, к сожалению.Но мой комментарий больше о доставке в России - это очень плохо работает.1. Долго и невозможно подгадать к определенной дате. Мне доставляли 3 недели. Да, я понимаю, под Новый Год заказов много, но нормальные компании это планируют и увеличивают запасы товара, количество сотрудников для обработки заказов и т.д. Но Эппл увеличивает сроки доставки2. Оператор доставки позвонил за 10 мин. до доставки, не согласовав ни день, ни время доставки. Т.е. если Эппл тебе дает интервал доставки 8 дней, это что, все эти 8 дней надо никуда не отходить с адреса доставки?3. В поддержке по телефону - вообще цирк с конями, у меня с ними состоялся такой диалог:- называю номер заказа, фамилию, озвучиваю свой вопрос- оператор говорит: для идентификации назовите адрес- называю: Москва, улица, дом, корпус, квартира- вы должны назвать полный адрес- а что я не назвал?- я не могу вам подсказывать, что вы не назвали- тогда галактика Млечный путь, Солнечная система, планета Земля, Россия, Москва, улица, дом, корпус, подъезд, этаж, на лестничной площадке налево, квартира.- вы должны назвать полный адрес- что вам еще надо?- надо назвать город, область, индекс ...- я не помню индекс- вы должны назвать полный адрес- ... да идите вы в баню!Серьезно, вам нужен индекс для идентификации клиента? А может, посмотрите на сайте почты, зачем клиента об этом спрашивать? Многие помнят навскидку индекс?
до 2-х минут
Подождите
