PickPoint
Ужасная служба доставки - Отзывы о PickPoint
Положительные стороны
Отрицательные стороны
26.11.2021 поступил заказ на сортировочный центр. И началась веселая история со изменениями дат доставки. Ежедневные звонки по номеру 8800700-7909 не дали результатов. Операторы ничего не знают, один ответ "Ждите". Работа оператор по московскому времени. Работают со всеми регионами, но отвечают только в мск.время. После длительных попыток выяснить, что с посылкой, только 08.12.2021 ее доставили в постамат. Какое было удивление и негодование, когда после работы ты едешь за ней по пробкам, а, оказывается, она в постамате по другому адресу, в другом конце города. На мои вопросы оператору, по какой причине это произошло, почему не согласовано со мной, она отвечает, что "Не знает". Старший менеджер не отвечает,когда на него оператор делает перевод звонка, и не перезванивает после регистрации обращения. Супер-компания. В итоге ни на один вопрос оператор не смогла ответить, психанула и проговорилась, что доставкой в г.Владивосток занимается компания DPD, все вопросы к ней. Но грамотный человек так бы не сказал, понимая, что транспортная компания была выбрана и есть PICK POINT, ответственность за посылку несет она. Оператор бросила трубку. Другой оператор снова зарегистрировал обращение, чтоб со мной связался старший менеджер. Позвонила я в DPD, вкратце, все было сделано с указаний Пик Поинт, меняли сроки они, адрес поменяли они. Замечательно. Другой оператор перевел на старшего менеджера, который снова не ответил. "Клиентоориентированная компания и сотрудники".
Загрузка...
до 2-х минут
Подождите
Положительные стороны
Отрицательные стороны
На мой взгляд они были родоначальниками постоматов. При чём в хорошем смысле слова. Постаматы были красивый, яркие и чистые. Проблем со сканированием или вводом код
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Моя дорогая посылка была заблокирована в постмате piсkpoint. Телефон у них не отвечает. На почте пишут в стадии решения. Явно никто не собирается возвращать товары piсkpoint
Положительные стороны
Отрицательные стороны
02 апреля отправила косметику через постомат пик поинт. Из 10 посылок отправленных в один день почему то 3 отправили на Волгоградский проспект. Они на общую сумму 18000
Положительные стороны
Отрицательные стороны
28.03.2023 отправила в ETAM посылку № 16007256834 с возвращенным товаром и оплатила стоимость доставки, до настоящего времени в интернет-магазин посылка не доставлена, а PiсkPoint
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужасно. Не могу получить посылку уже 10 дней по адресу осенний бульвар 10. По телефону ничего не говорят, на письма не отвечают. Юридический отдел, тех.поддержка и даже
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Постамат 5001-266 ТЦ Айсберг МытищиТри посылки у вас в заложниках. Срочно исправьте эту проблему, я заберу их и отправлю другим способом.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
РР - один из самых дешевых сервисов и очень часто отправления доставляются оперативно. Но бойтесь, если что-то сломается. Проблема будет решаться либо очень долго, л
Положительные стороны
Отрицательные стороны
28/02/2023 мой товар положили в злосчастный Piсk Point Терминал доставки : Постамат: PiсkPoint: 3405-055: ТРЦ ПирамидаКраснознаменская ул., д. 9. В этот же день пошла получать, но аппара
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделала заказ в летуаль, и зачем-то выбрала способ доставки через постамат piсkpoint. 28.02 заказ пришел, но получить я его так и не смогла. Потому что их прекрасный аппарат
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отвратительный сервис! Посылка пришла 21.02 затем пришло сообщение что постамат сломан, ходила проверять сам терминал работает(киви) а вот при нажатии на раздел «пол
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Заказала посылку пришла 25 января, сегодня 16 февраля, я до сих пор не могу её получить, на все обращения мне говорят ожидайте так как Постамат сломалась его чинят, но
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Потеряли посылку отправлял 08.02.23Далее 10.02.2023 статус сменился на передан курьеру для доставки в сортировочный центр.На дворе 15.02.2023 статус моей посылки находится в р
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Ужас просто . Мы интернет-магазин , отправили несколько заказов 31.01.23Через несколько дней поняли, что данные не меняются в личном кабинете , связались со службой под
Положительные стороны
Отрицательные стороны
4 день горит передано курьеру. Должны были 5 доставить. Сейчас 9 уже. Раньше за 3 дня привозили. Жалобы удаляют как и коменты в яндекс
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Самый ужастный сервис по доставке в России который вы можете найти. Если вы хотите испортить сюрприз или подарок, то заказывайте через них! О сроках указанных в дог
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не работает постамат с 30.01.23 и сроки восстановления никто не знает.Почему нельзя организовать получение в другом постамате?
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Тоже попалась на сломанный пастомат, уже 2 недели кормят , что делают всё возможное. Это уже их фишка. Альтернативы никакой не предлагают. Никогда больше не буду связываться с этой организацией и вам всем не советую.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Обучите уже своих "менеджеров" отвечать грамотно! постамат сломан 2 недели, не могу получить оплаченную не на маленькую сумму посылку, Никто ничего не может сказать,
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Не связывайтесь с данной компанией никогда!!Отменили 3 доставки без уведомления ,узнала только от покупателей ,что якобы продавец отменил заказы ,мне же пришло увед
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Может окончательное мнение об этой конторе ещё и рано формулировать, но одно можно сказать. Заказал доставку из пункта А в пункт Б расстояние 100км,десять дней уже прошло и это ещё не вечер. Изначально обещали за 3дня.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Сделала 18.12.22 заказ М-018455233 из магазина "Золотое яблоко" и что вы думаете? Прошло уже 38 дней!!! Просрочки по датам конкретные, а посылку я так и не получила до сих пор. Пр
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Жаль, что я раньше не прочитала отзыва! Цель этой конторы катать мою посылку со склада на склад. С 09.01 я жду, звоню, пишу. Уже 2 раза поменяли пункт доставки. Когда звонишь в компанию отвечает роботы-долдоны.
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Безобразно, надо было выбрать почту России, все давно бы было получено. В Москву из Санкт-Петербурга посылка была доставлена за один день, три дня согласно приложен
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Услугами этой компании пользоваться не буду и другим не рекомендую. Посылка идет по Москве неделю. Каждый день в истории переносится дата доставки, смс о переносе не приходит (нужно отслеживать на сайте).
Положительные стороны
Отрицательные стороны
С 24 декабря 2022г. посылка лежит с сломанном Постамате Видное Березовая 1, там были и подарки к НГ в том числе. Обещали сделать 31 декабря того года. Прошло 3 недели, ниче
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Доставка заказа в срок это не про эту конторку . Информация по заказу это не про эту конторку. Информировать об задержке это тоже не про них .
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Отправил 28 ноября авито посылку через постамат. Постомат якобы сломался, посылку не возвращают мне и не доставляют клиенту. сроков ремонта постомата нет. Выяснило
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Уже писала про возврат товара в Ла Редут, сделанный 16.12.22 в Питере, через ПУНКТ,не постамат. Писала, звонила в службу поддержки, только формальные отговорки. Наконец,
Положительные стороны
Отрицательные стороны
В декабре 22г отправила покупателю на Авито заказ (посылку), в которой были миски для кошек/собак на подставке, маникюрные принадлежности, топ для ногтей, и жидкости
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Самая ужасная компания, посылки лежат по 9 дней в сортировочном центре, в городе посылку можно ждать 2-3 дня, нарушают все сроки доставки.
Загрузка...
Загрузка...