★★☆☆☆
Отрицательные стороны
Заказал свою посылку № UA171108-372904.Получил смс: 08.11.2017 передан в службу доставки.У меня возникла срочная необходимость уехать на неделю из страны.15.11. меня уже не было по адресу доставки.Вот данные по трекингу:Дата Время Страна Город Мест Сообщение/Детальное сообщение2017-11-09 17:30:55 ПОЛЬША Дембица 1/1 ОФОРМЛЕНО ДЛЯ ОТПРАВКИ2017-11-11 09:10:36 УКРАИНА Львов 1/1 ПОСТУПЛЕНИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫЙ СОРТИРОВОЧНЫЙ ЦЕНТР2017-11-11 14:39:18 УКРАИНА Львов 1/1 ОТПРАВКА ИЗ МЕЖДУНАРОДНОГО СОРТИРОВОЧНОГО ЦЕНТРА В НАПРАВЛЕНИИ ГОРОДА ДОСТАВКИ2017-11-13 11:57:31 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ПРИБЫТИЕ НА ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ВРУЧЕНИЯ2017-11-15 10:52:07 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ2017-11-15 14:19:40 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 15:00 по 16:002017-11-15 15:38:12 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: Изменение даты доставки2017-11-15 20:07:01 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ15.11.20172017-11-16 11:48:04 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ВЫДАНО КУРЬЕРУ2017-11-16 12:42:26 УКРАИНА Київ 1/1 Курьером запланировано время доставки c 13:00 по 14:002017-11-16 15:12:18 УКРАИНА Київ 1/1 Курьеру не удалось с контактироваться с получателем2017-11-16 16:15:15 УКРАИНА Київ 1/1 Отправление не удалось доставить: Изменение даты доставки2017-11-16 19:11:07 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ИЗМЕНЕНИЕ ДАТЫ ДОСТАВКИ16.11.20172017-11-20 16:00:04 УКРАИНА Софиевская Борщаговка 1/1 ИЗМЕНЕНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОСЫЛКИВопрос №1: что делала посылка два дня на Борщаговке? Неужели так сложно отправить на следующий день прибытия?Перед отъездом, 14.11 я набрал (с пятой!!! попытки) MeestExpress, чтобы переоформить дату доставки по адресу. Надеюсь, все звонки фиксируются и это можно проверить. Теперь вопрос к ... почти адекватным курьерам: вам мало двух звонков и смс, чтобы объяснить когда нужно доставить посылку?!? Я уже не знаю как надо объяснять, чтобы все поняли. Минус Lamoda, что выбирают таких ненадежных поставщиков. В итоге, посылка ушла обратно, MeestExpress - реальный отстой, такое ощущение что работают студенты первокурсники, ответственности НОЛЬ!!!Lamoda, если вы хотите и дальше так работать ... удачи. Если хотите что-то менять, веди с клиентом прямой разговор и помогайте в вопросах доставки, которые могут внезапно изменить все возможные условия.Надеюсь, мой опыт будет кому-то полезен. КурьерРабота с клиентом на уровне LamodaОбратная связь с LamodaОбратная связь с доставкой (MeestExpress)