Пришел поврежденный матрас! - Отзывы о Компания "ОРМАТЕК"

Заказал через интернет магазин на официальном сайте Орматек 28 октября 2021 года матрас ребенку и защитный чехол. Орматек отправили матрас и чехол транспортной компанией (оплата доставки за мой счет).В итоге за матрас+чехол+доставка до транспортной компании я заплатил 12120,00 рублей.За доставку транспортной компанией в г.Комсомольск-на-амуре я заплатил еще 820 рублей (Транспортная компания GTD Общество с Ограниченной Ответственностью ТК "КАШАЛОТ").Груз пришел 19 ноября 2021 года.При получение груза я обнаружил, что матрас поврежден (он был упакован в фабричную плотную пленку и сверху еще обмотан пищевой пленкой), при осмотре я обнаружил, что пленка порвана и порван сам матрас. В транспортной компании составили акт о повреждение груза, я обратился в магазин Орматек, наивно думал что они как то помогут решить данный вопрос (заменить матрас или вернут деньги), на что менеджер мне ответила, что они в транспортную компанию передавали целый груз и дальнейшее решение проблемы с возвратом денег за испорченный товар это полностью мои проблемы.Вот такая поддержка покупателей интернет магазина Орматек!В итоге сейчас сам буду писать претензию в транспортную компанию, надеюсь мне вернут мои деньги иначе придется обращаться в суд.