Я огарчена - Отзывы о Apple.com

Я очень недовольно теперь вами купили телефон мужу 8 через пол года его стало плохо слышать ,он ходил в чехле который полностью зашивает от всего лунатик ,не ронял не купал !В итоге мы отнесли в ремонт у него ещё действовала гарантия ,через 20 дней приходит ответ что его чинить не будут !Вопрос почему если ему пол года он не вскрывался мы даже незнаком как и нам ничего не объяснили до сих пор так и ходит плохо слышно !