Отвратительный сервис - Отзывы о Boxberry.ru

Заказал дорогой товар в качестве подарка товарищу. Было указано, что товар придет до 12 числа, я подумал - отлично, по сроку как раз успеваю. Выбрал отделение, оформил заказ. Первое, что происходит - смена отделения на другое (в чем проблема была просто не дать мне выбрать это отделение, если оно не работает, я не понимаю). После, уже 12 числа звоню в службу поддержки, мне отвечают, что моя посылка уже выехала из Нижнего в 13 часов (чтобы вы понимали - 4-5 часов езды до меня). Я понимаю, что часов в 18 вечером посылка будет уже на точке и ближе к 21 часу я смогу забрать. Но приходит уведомление о продлении доставки до 14 числа. Я в недоумении звоню, мне сообщают, что отправят запрос для выяснения. На вопрос - когда я получу ответ практически буквально говорят - да когда-нибудь. В итоге до сих пор товара нет, ответа нет. Самый ужасный сервис тех поддержки среди прочих транспортных компаний, а я трудился с очень многими. Пока они не научатся быстро реагировать на запросы клиента, спрашивать своих клиентов перед сменой пункта выдачи или закрыть возможность выбирать не рабочий пункт, соблюдать собственные сроки, которые указывают - нет смысла с ними вести какие-либо дела. Общий итог - я крайне недоволен и разочарован. Это я ещё товар не получил до сих пор, вполне возможно, что могли и посылку повредить.