Воруют деньги автоплатежами без ведома клиента - Отзывы о 3 колор ТВ

Лобанова С.Добрый вечер хотела обратиться за помощью решения вопроса ,сотрудники триколора снимают без предупреждения деньги с банковских карт ,у меня сняли 2500 тыс.руб.,позвонив после снятия денег сотрудник мне сказал типа он подключил мне новый тариф это было 5 11 2021г.,на что я ему ответила что я оплатила свой тариф на год до августа 23 года полностью,что у меня нет задолжности и я выбираю тариф который мне нужен ,а не кто то ,кто навязывает мне не предупредив не в личном кабинете и не позвонив ,а просто снимает деньги,а теперь с меня требуют все паспортные данные и банковские реквизиты типа для решения возврата,прошу принять меры по халатному отношению своих сотрудников,которые приносят людям неготив и переживания и хотелось бы услышать ответ по решению этого заявления в данном случае буду вынуждена обратиться в полицию.