Отправка из Америки - Отзывы о Boxberry.ru

Добрый день! Заказала отправку посылки из США в Московскую область через Boxberry и пожалела, что поменяла службу доставки. 29.10 произвела оплату Объединённых посылок и получила статус ожидает пересылки. Жду 3 дня статус не меняется, звоню с просьбой выяснить , двигается ли посылка, мне говорят вам нужно оплатить посылку. И начинается наверное проблема с сайтом, перезвоним и тишина. Звоню на другой день, начинают только регистрировать обращение и прислать требования опять оплатить посылку. Вообщем пришлось 3 раза за день позвонить, чтобы начали делать вид, что принимают меры. Теперь у моей посылки статус требует оплаты?! Как вы думаете с таким перевозчиком хочется работать. Я до сих пор не знаю судьбу своей посылки. Получается я купила товар потратилась, оплатила им перевозку и ещё требуют оплатить по 2 разу.