Мист Экспресс

плюсы в прошлом

Послылка RO353012511EE перемаркированная в CV316369406EE которая была подарком на НГ прибыла в Одессу 21.12.17. спустя неделю 28.12 была выдана курьеру, который позвонил мне29.12 за 5 минут до прихода, мол я пришел, смс пришла только спустя полтора часа. Дома никого не было и договорились на утро 30. Но ни 30, ни 31 ни еще 2 недели максимально возможных выходных мне никто не звонил и тут выясняется, что курьер написал, что я трижды отказывалась от получения, а мне никто не звонил и на мои звонки не отвечал! И тут о чудо: 16.01 моя послылка снова выдана курьеру. 17 погода не летная типа - ок. 18.01 приходит смс мол ждите курьера с 4 до 6 и номер, которые естественно не отвечает. Курьера не было 18 и 19.01, на телефон не отвечает. В приложении заказать время доставки чтоб мне было удобно и я была дома невозможно в принципе, хотя функция я вно планировалась. На горячей линии обещали прислать ссылку в смс, где бы я настроила удобное время получения. И снова полный мороз и игнор. Вот номер курьера кстати 0672399270. Я уже молчу про колличество потраченых нервов, посылку хоть донесите и заранее предупреждайте хотя бы часа за 2, чтоб я дома была, а не ой, я уже под дверью и не смейте больше делать вид, что пытались вручить и дозвониться. Хватит лгать и игнорировать своих обычных и вынужденных клиентов!!!! недоработанное приложение для телефона и никакущий личный кабинет как для получателя на основном сайтенедобросовестные лживые курьеры, которых наверное 3 штуки на всю Одессу с учетом скоростиотсутствие связи на прямую для решения проблемневозможность указать удобное время доставкинезаблаговременное предупреждение о прибытии курьера на адреснеобоснованные кружения или валяния посылок в городе назначенияневозможность оставить жалобу напрямуюневозможность получить компенсацию из-за задержки посылкиневозможность наказать курьеров, делающих вид что нас якобы не было дома и невозможно было дозвониться