Не повторяйте чужих ошибок и тщательно выбирайте туроператора. - Отзывы о TUI Россия

В результате оформления путевки (заказ 5456384 от 26.08.2021) были выявлены следующие недостатки:1. После получения всех денег за путевку с дополнительной платой за выбор авиаперевозчика и рейса (важно для путешественников с детьми), турфирма в одностороннем порядке изменяет авиакомпанию на изначально более дешевый вариант с совершенно другим временем вылета. Проблема заключается в том, что при этом Заказчик не получает никаких оповещений о данном изменении (лично, по телефону или по почте) и не может вовремя среагировать на сложившуюся ситуацию.2. Любые попытки связаться по многоканальному телефону со службой поддержки клиентов для оперативного решения вопроса заканчиваются тем, что Заказчика переключают на автоответчик, который в конце своего сообщения автоматически вешает трубку. Официальная почта поддержки клиентов тоже отмалчивается (оперативного ответа можно не ждать). Таким образом, можно оценить уровень поддержки.До этого дважды пользовался услугами данной фирмы, и даже имел неосторожность порекомендовать её своему другу (к сожалению).