Хорошая курьерская служба для увеличения зоны охвата малого бизнеса - Отзывы о DPD

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться опытом сотрудничества с компанией DPD. У меня небольшой магазин, где продаются медали, кубки и другие награды. Несколько лет назад появилась необходимость на регулярной основе отправлять товары курьерской службой, т.к. разрываться самостоятельно на развозки заказов становилось проблематично, тогда собственно и обратил внимание на службу доставки DPD. Это оказалось верным решением, так как сэкономило кучу времени, смог наконец заняться организацией собственного производства и объемы выросли. Да, случались и казусы конечно. Был клиент, который регулярно раз в месяц проводил турниры и раз в месяц заказывал доставку. На сколько я понял, он привык, что курьер оставлял медали консьержу на ресепшене офисного здания. Но то ли был новый курьер, то ли еще что-то пошло не так. Короче медали уехали обратно на склад, а потом чуть не отправились к нам обратно, еле-еле с участием службы поддержки нашли их и срочно за два часа до турнира привезли их клиенту. Тем самым ДПД неплохо вышел из сложной ситуации. Еще иногда клиенты жалуются, что курьер приезжает без звонка, не попадая в выбранный интервал времени. Справедливости ради, по половине телефонов, которые указаны в таких заявках, я тоже дозвониться не смог. Отдельно отмечу документооборот. У меня бухгалтер очень требовательный человек. Требования к документам у нее запредельные. Только о ДПД в этом плане она отзывается хорошо. Счета фактуры с печатью в бумажном и электронном виде, все как она любит. Через службу поддержки два раза запрашивал копии - присылали в течение недели.