DPD
Страна: Россия
Сфера деятельности: Оказание услуг
Телефон: +7 (800) 555-45-85
Сайт: www.dpd.ru
Обладая 20 летним опытом работы на российском рынке экспресс-доставки и логистики, DPD в России предлагает полный комплекс транспортно-логистических услуг. Компания осуществляет экспресс-доставку и классическую доставку «от двери до двери» посылок и грузов в 7000 городов и населенных пунктов России, а также по всему миру, с использованием воздушного и наземных видов транспорта. DPD в России входит в состав международного холдинга GeoPost, который объединяет подразделения экспресс-доставки Группы La Poste и является ведущим игроком на рынке экспресс-доставки посылок по всей Европе. DPD в России действует в рамках альянса компаний GeoPost и Yurtiçi Kargo. DPD в России очень ответственно относится к своим обязательствам перед обществом, поэтому для нас очень важна программа устойчивого развития. Работая в сфере транспортной логистики, мы стремимся соблюдать принципы корпоративной социальной ответственности – снижать негативное воздействие на окружающую среду, разрабатывать и воплощать социальные программы, направленные на благо наших сотрудников и общества в целом.
Не рекомендую выбирать данную компанию - Отзывы о DPD
Положительные стороны
Отрицательные стороны
10 августа посылка принята для дальнейшей транспортировки, доставка назначена на 24 августа, в назначенное время с 9.00 до 18.00 курьер не изъявил желания доставить посылку, позвонил после 18.00 и сказал что часа через 3 прибудет на место (при том, что оператор DPD озвучил, что якобы курьер пытался со мной связаться и конечно же никаких пропущенных звонков я у себя не наблюдал, даже у оператора мобильной связи запрашивал расшифровку звонков). После этого начался цирк, курьер не позвонил, в дверь не стучал, под него пришлось менять свои планы и дожидаться. После ожидания назначенного времени курьером, начали одолевать сомнения, что курьер не приедет, зашел в личный кабинет и обнаружил, что посылка уже едет обратно на терминал, телефон соответственно у курьера недоступен. Начал звонить операторам на горячею линию, с оператором составил устную претензию на курьера. На почту поступило письмо с номером регистрации 47238 от 24.08.21 в котором указанно, что ответ будет предоставлен в течение 2-х рабочих дней, который так и не поступил(неоднократно звонил оператору, он мне утвердительно говорил, что направил ответственным для направления мне ответа, результата никого). Начал звонить повторно, оператор сообщает, что посылку мою уже не могут найти на терминале, назначили ответственное лицо для разбирательства, никаких ответов, звонков и уведомлений по моему заказу до сих пор не предоставлено, операторы поголовно направляют дополнительные запросы на терминал, но специалисты со мной по неведомым причинам не желают связываться, доставка назначена на завтра, курьер в наш населенный пункт направляется только по вторникам, посылки формируются для отправки за 4 дня до назначенного времени, статус на сайте до сих пор по состоянию на 31.08.21 висит как готова к отправке, номер заказа RU055567493. Отдельное удовольствие это попробовать воспользоваться обратной связью через вотсап, бот не пробиваемый, живого человека так и не дождался, аккаунт мертвый, никто не занимается обратной связью. Это второй заказ через данную курьерскую службу, с первым история тоже не прошла гладко, курьер попал в аварию (озвучил оператор) и доставку отложили на целую неделю. Не надейтесь на обратную связь и быструю доставку вашего отправления, рекомендовать компанию не могу, доставкой разочарован, уже и не знаю дойдет до меня отправление или нет.
до 2-х минут

Подождите