Андрей Михайлович, спасибо за Ваше письмо. Специалисты Отдела контроля качества уточнили информацию по Вашему заказу. Сроки доставки документов из г. Снежинск Челябинской области в г. Москва, оставляют от 2 до 5 рабочих дней, не считая дня сбора выходных и праздничных дней. Фактически сроки не доставки не нарушены. Андрей, специалисты Отдела контроля качества работают над повышением уровня обслуживания наших клиентов. Ваше мнение очень важно для нас. С уважением, Анна.