отвратительный сервис - Отзывы о Корал Тревел

Здравствуйте, пытались перенести тур в Шри-Ланка (перелет катарскими авиалиниями поездка не была отменена в в связи с закрытием границ Ковид 19, нам прислали ваучеры за два дня до вылета, хотя все самолеты уже не летали) на Египет Шарм Аль-Шейх в апреле с 20 по 30.04.2021, разговаривать с клиентом службы Коралл Тревел отказываются, всегда одни и те же слова обращайтесь в агентство где приобретали тур. Ответ на запрос агентства присылают через несколько дней, причем слова одни и те же перебронируйте по турам предоставленным на сайте, по цене сайта. Нам после долгих мучений на конец перебронировали тур на Египет перелет турецкими авиалиниями ( с доплатой), который не состоялся из за закрытия Турции, вместо того что сказать что тур отменен нам высылают ваучеры на рейс который закрыт. Пришлось разбираться дополнительно. В настоящее время мы хотели перенести тур по тем же параметрам на конец августа (Египет Шарм Аль Шейх). В ответ в начале нам говорят что Ваш тур отменен о чем Вы говорите, после разбирательства готовы перенести опять по ценам указанным на сайте, которые дороже. Причем ничего не меняется ни отель, ни период, ни перелет. Почему ни от кого нельзя добиться адекватного ответа. Почему общаться нужно только через посредника, а именно агентство, почему не дают номер телефона ответственного менеджера от коралл. Мы пенсионеры, стараемся летать на море каждый год, и первый раз купили путевки от Коралл Тревел, всякое было, однако адреса или телефоны туроператоров Библио Глобус, Туи, Анекса, Пегаса и Тез Тура в свободном доступе, и два раза за все время нам пришлось обращаться и проблемы решались. В Коралл Тревел отгородились от народа. А когда я в марте нашла адрес через третьих лиц в СПб офис на Сенной площади, так меня с охраной стали насильно выдворять из офиса. В настоящее время они переехали и куда мне обращаться я не знаю.