COMFY

Магазин в “Мосту” в Днепре просто поразил. Продавцы некомпетентны, на каждое слово отвечают хамством, о товаре, который продают, ничего (НИЧЕГО!) не знают. Парень, который продал мне планшет, изначально назвал неверные характеристики (само собой завышенные) — хорошо, что я сам догадался посмотреть их на сайте. На любые уточняющие вопросы ответ был один и тот же — не знаю / это не ко мне / обратитесь к другому продавцу. Планшет брал последний, “с витрины”. По словам продавца, “выставили буквально пару часов назад”. Но на дисплее, как оказалось, есть битые пиксели, плюс стекло на камере поцарапано. Об этом мне, конечно же, не сказали, а это нарушение закона “О защите прав потребителей”, а именно той его статьи, где говорится, что продавец обязан уведомить покупателя о любых браках или повреждениях непосредственно перед совершением покупки. Разумеется, все проблемы продавец валит на покупателя. Жалобы игнорят. Обращение в книге жалоб осталось без ответа. На горячую линию дозвониться просто нереально, а если дозвонишься, то проблему решат только на словах. До этого уже жаловался — жалобу игнорили больше двух недель (нарушение закона “Об обращении граждан”), а потом “потеряли”. Люди, никогда ничего не покупайте в “Комфи”. Если купите некачественную вещь, проблем потом будет очень много. Никому ничего не докажете и останетесь в дураках. Эта компания не заинтересована в том, чтобы покупатели остались довольны и пришли ещё раз!