★★☆☆☆
Отрицательные стороны
Заказал стиральную машину 13.04.2018 с доставкой, доставка на сайте указана с 10:00 до 22:00. Пообещали доставить 16.04.2018,я просил консультанта указать время доставки после 18:00 (т.к. я работаю в будни и хочу после работы получить товар). Консультант сказал, что за 2 часа до доставки мне позвонят и уточнят время доставки. 16.04.2018 позвонили и сказали, что доставят с 12:00 до 13:00. Я сказал что не смогу получить, т.к. нахожусь на работе. Мне перенесли доставку на 18.04.2018 и я уточнил, что хочу получить после 18:00. Мое пожелание записали. Пришло 18.04.2018 и тут ситуация повторяется, говорят доставят с 12:00 до 13:00 и я говорю, что опять не смогу получить т.к. нахожусь на работе. Мне оператор отвечает, что они не могут доставить после 18:00. Звоню на гарячую линию магазина по номеру 0 800 303 505, спрашиваю, могут ли учесть мои пожелания и доставить товар после 18:00, ответ – могут, но служба доставки магазина сама учитывает как им удобно, а не мне. Хотел, чтобы у меня приняли жалобу на сервис доставки – сказали смысла нет в этой жалобе и отказали. Уточнили, что рамки доставки у Комфи с 10:00 до 22:00 и они ничего не нарушают. А то, что у них такой сервис, решать нам - клиентам заказывать у них или нет.