Купил смартфон 3 дня назад в городе Кривой рог в тц. Солнечная Галерея. В телефоне перестал работать верхний динамик. Я сразу обратился в магазин с просьбой заменить телефон. Работник магазина товаровед по имени Светлана посмотрела телефон и убедилась в неисправности. Заменить отказалась так как увидела маленькую царапину на экране, объяснила мне что теперь не продаст этот телефон из-за этой царапины. Я написал заявление о замене телефона. Телефон она принимать на экспертизу отказалась и заявление на проведение экспертизы отказалась, аргументируя тем что это долгий процесс. Приводила какие-то примеры с другими покупателями, которые по её словам уже очень долго так бегают с такими проблемами. Со всего этого я делаю вывод что гарантийные моменты на законном уровне для комфи или для работников не значат ничего. Печально , что такая крупная организация так безразлично относится к покупателям. Я очень разочарован этой ситуацией и разговором с товароведом. Буду покупать товары в других магазинах, хотя раньше был покупателем Комфи. Реальной гарантии в комфи нет.