Заказывали холодильник и стиральную машину. При оформлении заявки на доставку указали, что этаж 9, лифта нет. У нас новостройка и лифт ещё не запущен. В заявке на доставку условиях чётко написано, что технику должны поднять на ЛЮБОЙ этаж. В день доставки доставщик позвонил в 9 утра и сказал, что в нашем подьезде лифт можно запустить индивидуально за отдельную плату и стал требовать, чтобы мы оплатили его запуск. Я возмутились, почему мы должны ещё что-то платить, если у нас доставка за 1 грн. На что он пригрозил, что если мы не согласны дополнительно оплачивать 100 грн. за включение лифта, то по ступенькам он принесёт нам убитый холодильник. Я ответила, что если с техникой будет что-то не в порядке, я её не приму. Доставщик рассердился, бросил трубку и не привёз технику в назначенный Комфи день доставки. А мне пришлось порождать его в нежилой квартире весь день.На следующий день,когда привёз заказ, вел себя крайне нагло, предъявлял мне всяческие претензии, хамил мне в течении всего процесса доставки, рассказывал, что он не имеет отношения к Комфи и к тому, что они мне обещали доставку на любой этаж, и вообще у него зарплата маленькая, и вчера я ему весь день испортила и ещё много гадостей!Это нормально, что ваш доставщик, нарушающий правила доставки пытается выставить виноватым клиента?Уважаемый Комфи, мне нет совершенно никакого дела до ваших взаимоотношений с вашими подрядчиками или сотрудниками, мне не важно какая у них зарплата и другие условия сотрудничества с вами и не надо мне это рассказывать. Доведите до ведома вашего недалекого доставщика в Черкассах, что клиента не интересует, чем он не доволен в своей работе (не устраивает - ищи другую работу, а не хами клиентам) и другие его проблемы. Качеством доставки я осталась крайне недовольна, желания слушать вопиющее хамство снова у меня нет. Кстати это уже не первый случай с одним и тем же доставщиком вашего магазина. Пару месяцев назад заказывала холодильник маме. В магазине лично управляющий пообещал, что при доставке, старый холодильник без проблем отодвинут, чтобы на его место поставить новый, но этот же доставщик на отрез отказался это делать принципиально, а позже даже за доплату (мы пытались договорится), т.к. "ему надоело Комфи, которое обещает все подряд", а он отношения к Комфи опять же не имеет.До сих пор я являлась клиентом Комфи. Теперь мне нужно купить всю технику для новой квартиры. Но пока вы не примите меры в отношении доставки, заказывать у вас не буду, дабы мне не портили удовольствие от покупок.Если меры с вашей стороны все же будут приняты, сообщите мне о них незамедлительно.