★★☆☆☆
Отрицательные стороны
Купил кондиционер с бесплатной установкой 6 мая, в магазине консультанты, нагрузили 2-3 для и вам установят его, также сами зарегистрировали сертификат на установку по телефону. 5 дней никто мне не звонил, я набрал колл-ценр comfy, они извинились зарегистрировали мое обращение, сказали что со мной свяжутся установщики, на следующий день я опять звоню в колл-ценр comfy и объясняю всю ситуацию, опять регистрируют мое обращение. Через три часа мне звонят с сервисного центра и говорят: ми разберемся как так получилось, и мол с вами свяжутся установщики 13 мая, для уточнения времени установки. Как же я обрадовался когда они меня набрали договорились 15 мая на 15:00, я ухожу с работы набираю установщиков, они сказали что задерживаются на 1-2 часа, 18:15 набирают меня и ставят в известность что они не будут сегодня мне ничего устанавливать, так как у них предыдущий клиент оказался очень дотошным (до меня один клиент - так они мне говорили 13 мая!!!), и предложили мне альтернативу на завтра в 14:00, так еще и говорят что "впихнули меня между клиентами"! А вдруг он вообще не рабочий??? 14 дней пройдет до установки, как потом его вам вернуть??? Как вы относитесь к своим клиентам дорогой магазин Comfy??? Даже отзыв у вас на сайте модераторы не пропускают!