COMFY

Вот объясните мне,что не так с Вашими продавцами?или со мной как с покупателем?В чём сложность просто нормально продать стиральную машину и доставить клиенту удовольствие от покупки?Вы разве не этим занимаетесь?Для чего Вы тратите столько денег на маркетинг,если сервис отсуствует напрочь??!Вчера купили СМА в ТЦ Городок".3 раза!!!!!задали вопрос продавцу ,когда нам ожидать доставку.Ответ:не раньше 12.00.Точно???Точно.Я говорю,что у Вас на бланке указано,что доставка с 9.00 до 21.00.Ответ продавца: это ошибка.На выходные у нас с 12.00.Окей.Я выхожу утром из дома,в 10.30 звонит доставка и говорит,что в 11.30 будет машина.Я не поверила своим ушам.Говорю,что обещали не рашьше 12.00.Я в 12.15 буду дома.Но тогда,говорят,сегодня не привезём.Вы прикалываетесь,ребята????Сегодня иду делать возврат всего,что купила-стирка,фен,тример,термос.Как обычно ,кол-центр шаблонно извиняется за причинённые неудобства и выясняет обстоятельства и обещает перезвонить.Да,перезвонили.Сообщили,что директор магазина сказал,что они такого сказать не могли)))Я сообщила,что буду делать возврат.При этом в 19.00 позвонили из службы установки,уточнить по времени установки непривезённой стиралки.Понятно,коммуникации там отсутствуют напрочь.Ребята,ищите РЕШЕНИЯ-есть такое слово.