COMFY

Купили ребёнку на подарок. Вставила нано симкарту, активировала трудился и с погрешностью в несколько км, через неделю/полторы вытащила симкарту для смены тарифа, а когда вставила назад по той же схеме, они не видели симкарту.решила отвезти их назад в магазин, но вечером менеджер отправил меня домой, якобы специалиста уже нету. Я приехала на следущий день,а по итогу тот же менеджер их и принимал. При осмотре сказал что симкарту я не того размера вставляла и начал вставлять свою, вообщем крутили они их вертели, и симки разные ставили и скрепкой там ковыряли приняли решение отправить их в сервисный центр. Я возмущаясь попросила их вернуть или обменять, тк 14дней ещё не прошло и я имею право их вернуть. Но в возврате было отказано со словами :"вы же их активировали".При оформлении этот менеджер даже отчество моё неправильно указал! А в акте пишутся инициалы,а в смс приходило не с моим отчеством! Короче отправили их в сервисный центр, прошло 2недели,звоню туда, сказали раз так долго, значит ждут деталь для починки. По итогу пришли они через три недели без ремонта, потому что видете ли повреждён слот для симкарты!! Я возмущена до безобразия! Говорят чините сами за свои средства.позвонила на горячую линию, написала жалобу управляющему магазина, а менеджер предлагал мне их ещё забрать.РS всегда консультируйтесь на горячей линии! А то они там не шибко в вашу пользу советуют! 1.Некомпетентность менеджера2.гарантия до одного места3.сервисный центр задерживает товар болие чем на 14дней4.обмен/возврат делать отказываются