Волей случаю у моего отца вышел из строя телефон и ему пришлось покупать новый.Так как не один раз покупал в Комфи товары и был уверен в их надёжности,качестве,знание своего дела и тд. Чётко дал инструкцию по покупке телефона Nokia 105 New Dual Sim(нокиа 105 на две симки). Придя в магазин его в наличие не оказалось,но продавец почему то забыл упомянуть что его можно заказать у них и купить.Поездив по ушам ему предложили не сколько телефонов один из которых стал Nomi i184 D/S. Используя его стало понятно что 300 грн телефон не стоит,аккумулятора хватает максимум на 1,5 суток,а индикатор заряда батареи такой замечательный что мне приходится всматриваться в него пристально.Решили вернуть телефон и обменять его на Нокию. Зайдя на сайт компании посмотрел что для этого нужно:есть в наличии кассовый чек (расходная накладная) о приобретении товара;сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;товар не имеет следов эксплуатации;Отец пошёл в магазин.Телефон посмотрели и сказали что на нём есть следы эксплуатации,правда не уточнили какие и вернули телефон ему.После этого я общался с горячей линией где мне пришлось вытягивать с девочки оператора информацию которая меня интересовала и если вы чем то не удовлетворенны можете почитать закон о защите прав потребителей.Данное общение расценил как наплевательское и не желание вообще помочь,хотя ей платят деньги за это!!!У меня возник вопрос - товар не имеет следов эксплуатации - это что в вашем понимании и как мы должны понять что он не является тем товаром который мы хотели купить.Сделал вывод для себя что Комфи ложило на своих покупателей при чём как от консультантов в самом магазине,так и на горячей линии.Всем своим знакомым и друзьям порекомендовал не совершать покупки в данной сети.