В своем предыдущем комментарии"комфи-магазин техники б/у",я описал,как мы покупали ребенку в Комфи подарок и что из этого вышло.Сейчас вопрос улажен,после повторного обращения на горячую линию Комфи и обращения в общество прав потребителя нам позвонили из главного офиса и предложили прийти в удобное время для обмена.Телефон обменяли на совершенно новый в запечатанной коробке.Все прекрасно работает, ребенок доволен.Жаль только, что нам помотали нервы и потратили наше время.Хочу сказать всем пострадавшим-не бойтесь добиваться своих прав! Сразу обращайтесь во все инстанции ! О тдельно хочу отметить работу колл-центра-ребята очень внимательные и действительно стараются помочь.Желаю всем удачного разрешения проблем! Приходиться тратить много времени и нервов для того,чтобы добиться соблюдения своих прав