Доброе утро,я мама 4 детей.Все покупки всегда делали в комфи и были довольны.Но сейчас очень разочаровались в нашем любимом магазине.Мы купили стиральную машину в комфи 20.10.18 при подключении были соблюдены все правила по инструкции. При первой стирке обнаружили что машинка при отжиме свистит барабан трется очень громко, стирка на половине вообще остановилась.В этот же день мы написали заявления на обмен.Его расмотрели и дали добро к нам приехали забрали машинку через 4 дня,потом позвонили и сказали что не могут обменять по причине что машинка пахнет порошком.Сказали что забрать нужно с магазина за свой счет и обращаться в сервис ремонтировать.Но для чего мы купили новую машинку за 9000 что бы бегать по сервисам.Мы обратились в в защиту прав потребителей где нам сказали что машинка куплена 10 дней назад и мы по закону имеем права чтоб нам обменяли товар но так как она была уже запущена первой стиркой магазин обязан провести експертизу и установить поломку.Мы написали заявления чтоб провели такую экспертизу.Теперь ждем ответа от комфи.Машинку с магазина забрали и теперь у нас уже 10 дней стоит упакованная стиральная сломанная машина.Вот такая долгожданная покупка в нашей семье.Но мы решили идти до конца как бы там не было потому что нашей вины нет что мы купили сломанную машинку.Просто очень обидно что нам не смогли поменять сломанный товар на нормальный.Мы отдали деньги за товар которым не можем пользоваться,а он нашей семье просто не обходим.