Не думала. что дойдет до писанины, но нервы сдали! 18.02.2018 купили себе головную боль, а именно телефон Meizu M5 Note 32 GB Grey, спустя пол года работы телефона, он начал зависать и быстро разряжалась батарея, естественно мы принесли его в магазин для ремонта. 03.09.2018 мы отдали его в ремонт и 17.09.2018 нам его вернули, но взяв телефон после ремонта никаких существенных изменений мы не увидели и 02.10.2018 опять принесли его в ремонт. И тут началось самое интересное! Спустя почти месяц телефон приехал с ремонта,но! На металлическом корпусе были выявлены ЦАРАПИНЫ! и это при том что чехол мы покупали вместе с телефоном! и он ни дня не был без него!В ремонт отдавали в идеальном состоянии, он был в бережном обращении(ведь не каждый год покупаешь телефон за 5000 за наличку)Естественно я телефон не забрала, а оставила на магазине для дальнейшего разбирательства между Комфи и сервисным центром!Почему в первый раз ремонт был в общей сложности две недели а сейчас почти месяц? выходит в первый раз его и не ремонтировали? На мой вопрос :почему мне не предоставили технику на время ремонта? ответ убил- а вы не говорили! Ребята ?! 30.10.2018 мной было написано заявление на расторжении купли-продажи смартфона. Данное заявление юристы магазина Комфи рассматривали месяц, когда я 30.11.2018 сама позвонила на горячую линию для уточнения моего заявления, то ответили что юристам нужно еще 15 дней для рассмотрения моего заявления!!!!!!!!!Затем 04.12.2018 прислали ответ, что у них нет правовых оснований для удовлетворения моих требований!!!!!!!и сообщают, что мой товар был направлен в сервисный центр для замены частей корпуса! то есть еще быть без телефона на неопределенный срок!!!! Без моего на то согласия - отправили опять же в этот сервисный центр!! 04.12.2018 мною было написано заявление на имя управляющего магазина Комфи, о том что я отказываюсь от предложеной мне компенсации, в виде замены корпуса, и прошу вернуть телефон в том виде какой он есть! Но смартфон уже уехал в Одессу! и так что мы имеем! на сегодняшний день: кучу потраченого ВРЕМЕНИ И НЕРВОВ и до 18.12.2018 телефон еще в пути, я без телефона грубо говоря 3 месяца (02.09.2018-и по сей день)Комфи выезжает за счет таких доверчивых покупателей как я, ведь имея рейтинг 71,9% отрицательных отзывов и при этом только одни извинения, так вы показываете свое отвратительное отношение к покупателям. P.S. :На горячую линию звонила и не раз, но кроме стандартных фраз,извинений и просьб немного подождать ничего не услышала.