Здравствуйте! 13 дней назад приобрела для ребенка ноутбук в магазине COMFY. Сегодня приехал ребенок и отнес его в сервис для установки лицензионной операционной системы, где выяснилось что жесткий диск бракованный, имеет повреждённые сектора. Могу ли я при наличии паспорта и чека обратится в магазин для обмена бракованного товара. Как долго будет длиться процедура возврата?