22.01 решила сделать подарок мужу, заказала телевизор ему небольшой в гараж. По сроку меня операторы-консуультанты сориентировали, что до 29-го НП он будет точно! Меня очень удивило, что неделю ждать( часто заказываем в других компаниях и всегда 2-3 дня ждем), но я согласилась, так как понимала, что мне до 2-го он нуженЮ пару дней есть в запасе еще! Потом мне перезванивают и говорят, что 30-го товар только уедет!!?! Мол, извините, и т.д! Ни 30-го, Ни 31-го мне НИКТО ТАК И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ, я стала звонить сама и уточнять, что происходит? Утром оставила заявку на сайте, мне перезвонила оператор и сказала, что сейчас (!!!) сбросит в СМС номер ТТН. Я прождала его до вечера и снова стала звонить САМА, о какой клиентоориетированности и безупречном сервисе может идти речь?? И о чудо!!Вечером мне снова говорят, извините, товар будет УЖЕ 4-го!! Думаю, продолжать уже не стоит!Эмоций у меня просто больше не хватило...я сказала, чтобы мне вернули деньги и отказалась от товара, такой покупки за 7 лет заказов онлайн у меня еще не было, к счастью!На финал, добавлю....терпение закончилось...после моей просьбы отказаться от заказа и вернуть мне деньги снова ни звонков, ни сообщений, ни денег и т.д!!Мне снова САМОЙ нужно будет звонить и ВЫПРАШИВАТЬ вернуть свои деньги?? Так как времени не осталось и я просто хочу купить по месту уже что-нибудь взамен(( Может, мне теперь еще 10 дней ждать еще и денег, как отправки??? Я вполне адекватный, толерантный и воспитанный человек, но, простите, это отвратительное отношение меня вывело за все пределы.... Абсолютно не заинтересованы в клиенте после покупки!Неклиентоориентированное, неорганизованное и совершенно не приемлемое обслуживание для такой крупной сети!!