Приобрел в ноябре 18-го года у них наушники Huawei Freebuds. Пользовался меньше недели. Левое ухо начало играть на 70% тише. Отправил по гарантии через магазин в шикарный сервисный центр "Крок". Обслужили во время, как и полагается 2 недели. Хотя изначально сервисный менеджер пихал акт приема-передачи со сроком 21 день, что не совсем соответствует нашему законодательству. Благо во время заметил и заставил переделать срок. В результате заключение сервисного центра "Механический ремонт". Все окей, но только первые пять дней использования, на шестой появляется аналогичная проблема опять левое ухо, опять на 70% тише, все те же симптомы. Отправили второй раз, в тот же центр. Во второй раз уже придумали какую-то чистку, без какого либо ремонта. Хотя я не представляю как за неделю использования можно было до такой степени забить канал наушников. Да и плюс перед отправкой наушники личной мной чистились и проверялись под микроскопом. И третья отправка была спустя неделю. И опять та же проблема, наушник на 70% тише, и опять тот же результат от сервисного центра "Чистка" непонятно от чего, непонятно зачем. Изучив информацию на форме (https://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=906413), я понял что мне просто продали бракованный товар, который каждую неделю я буду отправлять на СЦ. Потому что в аналогичных ситуациях, другим покупателям делали обмен на новое устройство либо же возвращали средства после первого обращения. На данный момент мною отправлено заявление в главный офис этой фирмы, с просьбой решить мою проблему. Опять таки на вопрос "Как долго ждать ответа?", сервисному менеджеру получил невнятный ответ "от двух недель до месяца". С этого делается вывод, что компании главное впарить товар клиенту, а то что там после покупки уже не их дело, клиент оставил деньги и хай сам мучается с бракованным товаром. Со всем уважением хочу донести мою ситуацию к рудоводству что бы у как-то исправить данную ситуацию. Ожидаю ровно две недели ответа. Если же мой вопрос никак не сдвинется в позитивную сторону, мне придется обращаться в "Защиту потребителей" и добиваться независимой экспертизы за счет магазина, на что я имею полное право в данной ситуации. В дальнейшем требовать компенсации нанесенного ущерба в судебном порядке. Но надеюсь что решите вы это мирным путем.