Телеконтакт

нет

Прошла собеседование на работника тех. поддержки Яндекс, пригласили на собеседование. Все хорошо. Собрали нас в одной аудитории, где не было столов, чтобы просто элементарно можно было записать информацию. Наш ставник блестнула тем, что у нее 4 высших образования и она пол года уже морозится в Оренбурге, чтобы получить повышение. Оказалось, что мы будем не совсем работником тех поддержки яндекс товары, а одной из ветвей. Включили видеоролик обучающий на ноутбуке, хотя в кабинете висел телевизор и можно было вывести видео туда, чтобы мы видели наглядно, что там происходит. Включила видео и ушла. Вернулась через час с вопросом: "сколько видео вы посмотрели?" ей ответили и все ушли на обед. После обеда она снова упархала куда то, сказав читайте обучающий материал. Зачем тогда приглашать на обучение, если его нет? С видеоматериалами и информацией я могла бы и дома ознакомиться, тем более в более комфортной обстановке. Отвратное отношение. Еще работают продвижения по родственно дружеским связям. Как в других отделах не знаю, но в Оренбурге вообще не советую соваться.Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Конструктивная критика помогает нам исправлять недочеты и становиться лучше. Отвечу на ваш комментарий по пунктам. "Собрали нас в одной аудитории, где не было столов". В учебных аудиториях и конференц залах, как правило, нет столов, так как большую часть обучения тренер проводит, демонстрируя данные на проекторе/дашборде, а обучающиеся получают материалы на бумажном носителе и планшеты с ручками. "Наш ставник блестнула тем, что у нее 4 высших образования и она пол года уже морозится в Оренбурге". Это не соответствует действительности: у сотрудника одно высшее образование, а на момент обучения командированный тренер находился в Оренбурге только 1,5 месяца. Не берусь спорить, поскольку слов сотрудника сама не слышала, но этот момент мы обсудили. "Включила видео и ушла". Спасибо, что сообщили о данном инциденте! Такого быть не должно. Тренеры всегда должны находиться в аудитории с обучающимися и при необходимости отвечать на интересующие вопросы и комментировать то, что непонятно. Этот вопрос мы протрудился и. " Продвижения по родственно дружеским связям". Ни в Оренбурге, ни в других городах присутствия Телеконтакта нет продвижения "по родственно дружеским связям". У нас есть четкий алгоритм роста в компании. Любой сотрудник, проработавший не менее двух месяцев на линии, показывающий хорошие показатели на проекте, прошедший развивающие курсы и не имеющий дисциплинарных нарушений, может претендовать на повышение. После сбора анкет кандидатов приглашают на ассессмент, ггде их оценивают по чек листу. Среди оценивающих также нахожусь я, и я могу с уверенностью сказать, что у нас все честно и прозрачно. Спасибо еще раз за ваше обращение! С уважением, Ксения Каплунова Начальник Call центра