Дефицит сервиса и сорванные сроки доставки как норма - Отзывы о OZON.ru
Положительные стороны
Отрицательные стороны
Доставку вовремя от OZON не ждите. Оказывается в Иркутске склад завален поступившим товаром, а курьер и машина всего один. В статусе заказа пишут что он передан курьеру, а курьер заявляет что берет то, что сможет доставить. И ваш заказ он не взял и не привезёт потому что сильно занят другими заказами на такой сложной работе. А руководства у него нет и оно не чешется ни в Иркутске, ни где то там в голове. Клиентская служба 800 кормит сказками о том как сложно доставить в срок. Только непредвиденные транспортные ситуации — это байки. А правда в том, что руководство не способно организовать работу 1 !!! курьера и расширить при росте спроса провозные возможности и штат. Значит, обслуживать клиентов с гарантированным (хотя б на 95%) соблюдением обязательств организация (oi... Почти Экосистема OZON.RU) не способна, и работать с запасом мощностей для удовлетворения потребностей покупателей тоже не про OZON.
до 2-х минут
Подождите