новая почта

Я раньше всегда пользовалась сервисом НП, но в последнее время это некачественная обработка заказов, некомпетентный персонал. Жалоба на отделение № 86 г. Киев, неоднократно , получаю там посылки, всегда очереди -это раз, персонал не профессиональный (не могут ответить на вопросы, местами просто игнорируют и т.д), а сегодня- вообще отделение не выдает не оплаченные посылки так как у них не работает "система"... ребята вы что совсем офонарели?! хотя б предупреждали в смс сообщении что такое то отделение не выдает посылки по тех причинам. Консультант сообщил что ВОЗМОЖНО будут завтра выдавать...я что каждый день издить с работы буду что бы узнать выдает отделение посылки или нет??? паскудное качество и серви... надо переходить на нового оператора доставки ,этот в корень спаскудился.