новая почта

Очереди меньше, чем на Укрпочте

Посылка (59000282522084) была отправлена утром 15.09 из Днепра в Луцк, ориентировочная дата прибытия была 18.09, сегодня 23.09, статус «в городе Луцк». Дозвониться на горячую линию невозможно третий день. Оставила жалобу 19.09, тоже ноль реакции. Пошла в своё отделение 22.09, они сказали, что посылка уже давно на складе получателя, получатель бегал каждый день на почту, тк ей приходили смс то о том, что пришла посылка, то о том, что она хранится уже больше 3дней. Мне стыдно перед получаетелем за такую «работу» новой почты, а им как-то ничего, нормально. На вопрос сотруднику своего отделения, какая компенсация стоимости доставки происходит в таком случае, получила ответ, что никакая! Я вообще не понимаю, почему я должна оплачивать такую услугу. Если хотите, чтобы посылка пришла точно в срок, пользуйтесь услугами других перевозчиков. Все остальное