Travelata.ru

5 5 5 5 5

Страна: Россия

Сфера деятельности: Бизнес

Travelata.ru Ужасно. Медленна работа менеджеров, из-за которых можно упустить путевки - Отзывы о Travelata.ru

2 2 2 2 2
Положительные стороны

Отрицательные стороны

Просто отвратительное обслуживание со стороны менеджеров. Такой медленной работы я давно не встречала.Пытаюсь вторую неделю воспользоваться своим депозитом ввиду закрытия Турции и каждый раз возникает какая-то проблема с вашей стороны. То не отражается депозит, то при оформлении заказа сумма становится больше на 5-6к (то есть я видела в момент оформления одну сумму, а на эл. почту при подтверждение пришло письмо с другой суммой), то не приходит ссылка для изменения заказа. Просто кошмар.Помимо этого на сайте Травелаты отражаются не актуальные предложения по отелям, в которых уже давно нет мест. Хотела вместо Турции забронировать тур в Абхазию, 3 дня ждала ответ - пришел отказ из-за отсутствия номеров, а предложение продолжает показываться в выдаче. Подумала, что это какая-то ошибка (предложение же показывается) и оформила аналогичный заказ повторно. Это было моей главной ошибкой. Несколько дней тур снова висел в статусе бронирования, в чате менеджер сказала, что если первый раз пришел отказ, то и второй раз будет то же самое. И теперь не могу оформить новый заказ на другое направление.Пытаюсь вместо Абхазии поехать хотя бы в Сочи. Кучу раз оформила заказ - со мной никто не связывается. В чате кормят завтраками "с вами скоро свяжутся". Попросила по возможности ускорить этот процесс, чтобы хотя бы туроператору передали заявку на бронирование, пока есть номера. Ответ один "ждите в течение дня". А тем временем до отпуска все меньше и меньше времени, а путевок все меньше и меньше. Супер-оперативность и скорость, спасибо Травелата.Заказ № 1004698561

  • 2021-06-09 10:44:58 2 0
Поделиться в соцсетях:
XОбработка данных...
до 2-х минут

Подождите