Не компетентные сотрудники! - Отзывы о Банк "Открытие"

Подала заявку в банк Открытие на переокредитацию (брала ипотеку в другом банке), приехала в офис на Свободном проспекте, заполнила заявление, сотрудник банка отсканировал все запрашиваемые документы, далее пришла смс с одобрением ипотеки. Связался со мной менеджер сказав что я должна еще все документы направить на электронную почту, а так же заказать оценку квартиры. Сканы ВСЕХ ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ отправила на указанную менеджером эл. почту (оговорюсь, в ипотеке у меня комната в двухкомнатной квартире, одна изначально моя, вторую выкупаю, данный факт не скрывала и в документах везде фигурирует КОМНАТА). Менеджера спросила оценка нужна сейчас, или потом, сказала что сейчас, инаиче банк не будет принимать мои документы. Оплатила оценку (причем оценщик только тот. что предлагает банк, оценили, и....на следующий день позвонил менеджер из банка и сказал что они мне ОТКАЗЫВАЮТ!!!! ЧТО ОНИ НЕ РАБОТАЮТ С КОМНАТАМИ!!!! Жуть а не сотрудники! Гнать их надо, метлой! Получается в банке работают совершенно не компетентные люди!!!! Я ведь предоставляла сканы документов, и договор купли-продажи и свидетельство о собственности и т.д. везде фигурирует КОМНАТА!!! Дрянь работают люди!