Третий день не могут решить проблему - Отзывы о mos.ru

У ребенка скинулся пароль в учетной записи.Нет возможности в учетной записи родителя поменять пароль от учетной записи ребенка(чтобы ребенок мог зайти и сделать дом.работу) ,все время выдает ошибку-internal server.Было создано 2 обращения через техническую поддержку,3-й день нет ответа,один специалист говорит,что обращение рассматривается сутки,другой до 8-ми дней,третий от 8 до 10 дней.И как делать домашнюю работу ребенку?На специалистов переключают,но ждать нужно неопределенное время и в итоге никто не подходит.Возможности висеть на линии нет,т.к есть грудничок,за которым нужен уход.Что делать-неизвестно,помочь никто не может,только твердят как попугаи-рассмотрение заявки до 10 дней.. Элементарную процедуру смены пароля невозможно сделать..Бардак!