Ужасное обслуживание! - Отзывы о Компания «ПЭК»

24 февраля 2021г. я воспользовалась услугами Вашей компании и отправила сумку с личными вещами из г. Салават Республика Башкортостан в Москву код груза МВСЮАНД-1/2402. Ранее уже не однократно пользовалась услугами ТК ПЭК и всегда оставалась довольна, но не в этот раз. Во первых я оплати доставку груза и отдельно услуги курьера до адреса и подъём на первый этаж, но данные услуги мне никто так и не предоставил! А именно задержали доставку, груз прибыл в пункт выдачи 3 марта, но не 3,4,5 марта сумку так и не привезли получателю, на решение вопроса даже не повлияли мои не однократные обращение на горячую линию и на прямую в пункт выдачи в Москве. После этого получатель не мог больше ждать и был вынужден тратить своё время и деньги, сам ехать на склад за сумкой. Далее когда ему все-таки еле-еле со скандалом нашли и выдали сумку она оказалась испорчена и порвана со всех сторон!На основании выше изложенного прошу Вас возместить мне причинённый ущерб Вашей компании в виде испорченной сумки в размере 5000 рублей и затраты на оплату курьера до адреса! В противном случае буду вынуждена обратиться в суд.