ООО ИНВЕСТИЦИОННО-СТРОИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПЭК

Что бы с ними работать нужны юридические знания, что б потом судиться, обман и развод везде начиная с оформлении груза, с страховки и обрешетки и заканчивая сдачи. Груз привозят без обрешетки но на словах нагло врут что типа только сняли ее при загрузки на доставку, вопрос….. а зачем снимали? Почему не доставили в обрешетке? А была ли она вообще, доказательств нет! А деньги за эту услугу получили! Далее обман с доставкой, груз привезли в поврежденной упаковке и соответсвенно товар тоже поврежден, на что водитель сказал что Вы вот тут подпишите, а дальше будете разбираться в офисе пэк и писать претензию и что он просто водитель и груз доставил и даже если брак назад не заберет. А на сайте в памятке о подачи претензии нужен акт, а его нет! Так как эта компания мошенники и вруны.

Из Тольятти заказал крыло заднее. По предварительному обращению, ТК уверяли, что груз довезут за 3000 руб. В итоге они доставили груз до г. Уфа 19000 рублей и поставили перед фактом. На них только в суд.

Отправили груз ещё 23.12.21 года сказали прибудет 28.12.21 но сегодня 12.01.22 и груза так и нет, всегда отправляли этой компанией, все во время! А тут уж не в не какие ворота! Девушка нагло врет что присыхаю поставок нет! Но я же знаю что есть так как не раз отправляли! Ещё не приятный момент, до этого отправляли 7 мест крупных отдали 3 тыс сейчас 2 места стоимость 2500 я не понимаю почему!

Заказал двигатель весом 135 кг должен приехать 27 апреля в итоге позвонил оператору ,она мне сказала ,что груз потеряли ...Это как можно 135 кг потерять ....Буду обращаться в суд ....

ВСЕМ!!! лично я всем поставщикам написал чтоб отправляли на нас груз кем угодно, но только не с ПЭКОМ, за месяц! потеряли два груза, один нашли, другой так и не нашли месяц возились, за время поисков назначенный менеджер ни разу не перезвонил Озерова Дарья так звали, операторы только и талдычат вам перезвонят или давайте зарегистрируем обращение, нет там человека который будет вас курировать в сложной ситуации, по факту про вас забывают и самим приходится названивать, потом еще что б вернуть свои деньги за товар который они потеряли нужно пройти семь кругов ада, все делать придется вам и писать и ездить и тратить свое время, теперь о том в каком состоянии приходит груз у наших экспедиторов если получаем в ПЭКЕ груз в (Красноярске) первая задача это проверить целостность оборудование, ломают очень часто, или вверх ногами приходит груз, отношение к грузу отвратительное. На терминале в Красноярске на Котельников отключают свет и они тормозят всех груз не выдают, отправляют назад и говорят не знаем когда дадут бывает и такое, слишком много претензий скопилось к этой компании, они все сделали для того что бы например мы перестали с ними работать. Подумайте сто раз перед тем как начать с ними сотрудничество

В последнее время, компания просто испортилась..... Постоянные задержки груза. Каждый оператор отвечает по своему, но точного ответа ты не дождешься

Приняли груз Москва-Калининград. Смотрю статус груза а он еще в Москве. Прошло 8 дней а он еще даже не отправлен!!! Люди кто так работает??? Если есть проблемы или сложности отправки то об этом нужно предупреждать и говорить. Знал бы так воспользовался бы услугами другой транспортной компании. К сожалению но это не в первый уже раз насколько я уже потом понял почитав отзывы. Главное принять груз так выходит? А дальше сиди и жди. Однозначно худшая транспортная компания которой я пользовался.

Прежде чем отправить груз ПЭК подумайте нужны ли вам проблемы по доставке и головная боль. Начнем с того что доставка очень и очень долгая. Отдел логистики здесь никакой как и операторы на телефоне которые совершенно некомпетентные в своих обязанностей. Груз только доставка уже пришедшего в город до адреса занимает около 10 дней. При том сам звоню узнаю и мне сообщают операторы что груз то не загрузили , то оставили в другой ячейке., то с другого адреса пункта выдачи сначала нужно довести до другого пункта выдачи на другой улице а только потом до адреса получателя ( И это только внутри города.) Звоню операторам когда доставят товар и их ответ завтра и с вами свяжутся о времени доставки. На следующий день никто не связывается для уточнения время доставки и соответственно не привозят груз. Звоню через день операторам те же обещания и опять обман мол завтра привезём. Не работают нормально не только операторы но и отдел логистики доставки которых не кому контролировать да и видимо всем наплевать на клиента. Это ПЭК в Самаре Дачная 30.

Доставка в Сочи очень долгая, но с помощью отдела контроля качества все-таки привезли и доставили. Спасибо. (Коды грузов СЧМСКНК-1/2903 и СЧМСКВН-4/2903)

После публикации отзыва, Компания все-таки смогла как-то компенсировать мне головную боль, привезя оставшееся место на дом бесплатно. Видимо, я стала жертвой какого-то серьезного технического инцидента. Надеюсь, что такая крупная компания, как ПЭК сможет правильно оценить создавшуюся ситуацию и потери от подобных сбоев будут минимальными. Все-таки человеческий фактор самый важный.

Здравствуйте. Вчера 22.04.2021. Был получен груз в г. Старом Осколе не полностью, из 14 мест доставлено 12 , два пакета ещё нет . и сегодня их в машине не загружено. В пакетах находятся растения.САШЕВВВ-14/1704

14 апреля 2021 меня отгрузили поставщик из Одинцово. Груз стали перемещать и он оказался в Бутово. По отслеживанию он там и находится. Сегодня уже 23 апреля, информации так и нет!!! Груз потеряли(( Создала обращение МВ214165036, сроки рассмотрения увеличивают. Девочки операторы ничего сказать толком не могут! Придётся менять перевозчика! Пэк становится все хуже...

Всем доброго дня, история очень простая 01.04.2021 был отправлен груз из СПб в Тверь, дата прибытия 05.04.2021, что бы все понимали это был нестандартный поддон шириной 1,25м и длинной 1,65 вес 100 кг (потерять пакет, мешек или небольшую коробку это понятно, может произойти, но поддон???)сегодня 21.04.2021 груз не доставлен, ответов от операторов нет, сделано два обращения с претензией не один из сотрудников на связь не вышел, кроме смс, что "Ваш груз потерян мы проводим поиски и скоро с вами свяжемся" при всем этом,дошло до смешного, груз вроде нашли на терминале Москва северная, по словам оператора, но прошли выходные и он опять испарился. Неуважение этой компании к бизнесу других людей и не компетенция сотрудников зашкаливает.

повреждено оборудованиепользовался услугой доставки оборудования из Казани в Киров. Оборудование пришло повреждённым. ЗАфиксировал всё на фото и указал в накладной.Будет писать претензию на возмещение ущерба

Выполнял с их помощью доставку оборудования из Казани в Киров. По приезду оказалось что оборудование повреждено. Зафиксировал это фото и указал в накладной. Хотя доставка была оплачена в ящике.

С завидно регулярностью задерживают грузы. Никто не может с внятно пояснить где груз и почему все так плохо. Приложение даёт не корректную информацию по статусу. Компенсацию за задержки дают копеечную и чтобы получить её необходимо пройти 7 кругов ада.

Я работаю с ПЭК уже много лет и проблемы были всего пару раз с задержкой груза 2-3 дня. В конце марта заказала доставку, которую ждала дольше. Одну коробку потеряли, долго ее перемещали. Мало приятная ситуация. Но! Моим вопросом занимались постоянно мы не чувствовала себя брошеными.Спасибо огромное Ольге Гальциной из филиала в Курске!

Заказал мебель из Москвы, два дня она у меня в Иванове. Целая, невредимыя. На оформление документов и получение 6 минут. Спасибо!

Груз (большой светильник, поэтому груз объемный) отправлен из Санкт-Петербурга 2-го, прибыл в Москву 5-го. 3-го числа была создана заявка на перемер (уже не первый раз меряют неправильно, 3-4 см по каждой стороне идет плюсом по 100-150 руб к стоимости объемного груза). 5-ое число, это был понедельник. Запланировали на пятницу. В пятницу сообщили, что груз не нашли!!? Нашли в субботу... ...попытались дозвониться до получателя (до отправителя не пытались)) ) - выходной день. В понедельник (это уже12-ое число) выставили счет(!!!) за хранение ((?:№%#:;@%(...)(*?:!*?%:(...)*)*!! В пятницу (23-го) "ответственное" лицо по имени Максим пообещал "посодействовать" и "ускорить". В нынешний понедельник 19-го он же сообщает, что "груз утерян" (как так?!! - гофрокороб размером почти метр по каждой стороне!!),- "Заявка отправлена, ответ от склада надо ожидать в течении дня". ((?:№%#:;@%(...)(*?:!*?%:(...)*)*PS. Короче, менеджменту компании (это всем начальникам выше Максима) ставлю твердую "2" и даже с минусом. Понимаю, что бывают сбои, но создается такое впечатление, что у них даже СМК нету а внутренняя логистика отсутствует напрочь!!! Отвратительные ощущения при общении в таких ситуациях!* - замена нецензурной брани ).

Накладная МБСНДКЯ-3/1204. Из Мордовии в Москву. Вчера должен был приехать, сегодня звонил - даже не могут сказать, где он находится. Запаздывает, наверно - говорят. А по мобильному приложению, его даже нет в пути. Больше не буду пользоваться Пэком, отвратительно работают. У меня от другой транспортной компании, которую я как огня боялся, но отправщик отправил ею, вместо Пэка, уже груз дома лежит, а выехал позже, чем этот.Товарищи - никому не советую ими пользоваться. Испортились абсолютно. Что творится этой весной - просто нонсенс. У меня все вокруг жаловались на Пэк, а я все верил. Вот теперь сам убедился. И техподдержка одно и то же пишет, помочь и поискать никак не пытаются. Создали какое-то обращение, пришла смс, что будет рассмотрено в течении(!!!) 10 дней. В понедельник всему нашему альянсу скажу, что пора переходить к другим. И пусть другим передают. Целое лето отправок, а посылки одну за другой теряют, сроки нарушают, на клиентов всем наплевать, , не звонят, не ищут,даже если ты как юр лицо с ними работаешь и отправок 800 в месяц делаешь.

Посылка должна была придти 13.04.21, прошла уже неделя и посылку ещё не привезли. Операторы ничем не помогают, только отговорки что задерживается. По отслеживанию уже 3 дня находится в моем городе, но грузчики наверное отдыхают, если не могут за столько дней разгрузить. Никому не порекомендую данную компанию.

Логистика компании просто вгоняет в ступор. Заказал доставку запчасти для авто из Крыма в Краснодарский край. Груз отправлял продавец, при отслеживания груза по высланному трэку смутило две вещи, сроки и цена доставки, позвонил в офис и был чрезмерно озадачен, т.к. мой груз спустя 6 часов после отправки из Крыма благополучно проехал через мой город транзитом и уехал в в Москву, за 1500 км, т.е.он доедет до Москвы и поедет обратно и за эти покатушки я ещё и должен заплатить 3000 рублей. Странно, что не через Владивосток, чтоб доставка была подороже. Теперь вероятнее всего у ТК будет не нужная им запчасть на авто, так как я не буду оплачивать безумную логистику. Неделю едет груз, а ехать всего 350км. Отстойная ТК. Кроме собственной выгоды ничего.

Менеджер Наталья очень помогла в решении моих вопросов, обращалась много раз к ней ,и всегда по человечески решается проблема,огромная благодарность ей за это! Благодаря таким сотрудникам репутация компаний остаётся на высоте!!

Хочется поблагодарить компанию ПЭК в лице Абрамовой Екатерины, за внимание, понимание, человеческое отношение и профессиональный подход... Мой вопрос был решён в считанные минуты.. Спасибо вам и удачи в делах !

Мной был оставлен негативный отзыв от 13.04.2021 г. , т.к. мой груз застрял на терминале в г. Москва , 1-й Вязовский пр-д, 4, стр. 19 и ни один из операторов ничего вразумительного сказать по поводу когда же его отправят на терминал в п. Селятино не смог. После опубликования отзыва, сотрудница ТК ПЭК, Анастасия, оперативно связалась со мной и сказала, что лично занимается моим вопросом, что сегодня посылку найдут, а завтра ее отправят на терминал в п. Селятино. И о чудо, завтра посылка действительно была на терминале в п. Селятино и сотрудники ТК ПЭК позвонили сами и проинформировали , что груз к выдаче готов, забирайте !!!! Благодарю всех сотрудников, кто принял участие в данной операции !!!

Здравствуйте.Так как груз был не упакован, а по накладной должна быть упаковка, получил его в плачевном виде, да еще и не довезли несколько позиций, видать кому-то понравился не побрезговали.Дозвониться и задать вопросы не возможно.

После жалобы Батраков Павел взял на себя решение моего вопроса :good:]Хочу сказать ему огромное спасибо за оперативное решение моей проблемы. После его вмешательства груз в течении двух дней был доставлен

Благодарю за внимание к моему отзыву, написанному 8 апреля и за предоставленную скидку. Груз забрали 12 апреля, с грузом все ок.

Груз сдан 29 марта 2021 года СЧМСКНК-1/2903, СЧМСКВН-4/2903. Статус груза оформлен. Доставка оплачена. Где физически груз никто сказать не может не на пункте отправки не на пункте получения. Мы давно и много отправляли ПЭК, но на этом наше сотрудничество закончится.

МСНЧБНН-1/0604 Второй раз воспользовались услугами пэк и второй раз косяки! Это уже не в какие ворота! Первый раз у них машина якобы потерялась между городами и они не знают где груз и когда он приедет , ну это ладно! Теперь вообще груз потеряли и мне никто ничего не сообщает пока сам выяснять не начнешь! Что за люди ( компания Никонора). И как всегда началось кормление завтраками и послезавтраками а по факту им плевать на клиентов и их проблемы и решать они ничего не хотят только лапшу на уши вешают.