хамское отношение к клиенту - Отзывы о Тинькофф банк

Здравствуйте, два часа ждала ответ на свое обращение в чате, потом набрала на горячую линию, час ждала соединение с начальником, так как на горячей линии сидят сотрудники которые вообще не понимают ничего, могут просто оформить заявление и кому то его передать и ждите еще дней 5-10 пока вам кто то ответит... почему??? Вы же мобильный банк, который все может, как вы себя позиционируете. Мой вопрос нужно решить как можно скорее, если бы это было иначе я вообще бы не обращалась с ним!!! при том что как физ лицо я являюсь клиентом уже свыше пяти лет, как юр лицо два года, Вы полностью изменили мое мнение о Вашем банке!