кошмарная работа компании!!! - Отзывы о Компания «ПЭК»

Здравствуйте, с 25 декабря ожидаю доставки срочного груза со склада в Бутово по Москве. Во-первых, сообщение о доставке на склад пришло в ВК, при наличие номера телефона у сервисной службы, что крайне не удобно. Сотрудники не планировали связываться со мной до момента оплаты доставки до квартиры. После оплаты на сайте мне пришлось самой дозваниваться на горячую линию и устанавливать дату доставки. В субботу 26.12, когда была назначена доставка - никто не перезвонил, не сообщил, что доставки не будет. Никто не сообщил о том, что сроки перенесены и в понедельник. На линию к менеджерам дозвониться крайне сложно, на линии приходится висеть по 15 минут, вразумительного ответа о доставке сотрудники не дают. В итоге на протяжении недели до 31.12 заказ был в статусе "потерян", "неожиданно находился" и снова терялся. 31.12 менеджер сообщил данные курьера, который должен был выполнить доставку, но на складе груз ему не выдали. Менеджер сообщает, что со мной пытались связаться по указанному номеру, но у меня ни одного пропущенного звонка или смс сообщений о пропуске, вывод один - врут. Получить информацию о местоположении груза у менеджеров не получилось. На рекламацию никто из сотрудников не среагировал, на сообщения в вотсапе отвечает бот и ответов не дает. Сегодня 5.01 я снова совершила попытку дозвониться и назначить доставку, менеджер снова не обладает информацией о том, где столики и сдвигает сроки доставки в связи с праздниками на 11.01. Толи это связано с загрузкой перед праздниками, толи это типичная работа компании! В условиях конкуренции - абсолютный позор! Выбирайте другую компанию, которая будет с уважением относиться к потребителю.