Проблема саппорта - Отзывы о Vitek

Всем привет! Попал в ситуацию достаточно странную и неприятную, описывать всё супер долго, поэтому только вкратце - был куплен ручной пылесос, по истечению срока годности пропал блок питания от аккумулятора, в следствие чего пылесос сам собирает на себе пыль, тк зарядить его не имею возможности. Написал в саппорт, где кое-как выбил 4 адреса в СЦ в Екб. Во всех четырёх мне сказали, что помочь мне не смогут, поэтому решил написать в саппорт снова. Уже прошло 2 месяца, как саппорт мне не отвечает, в директе инстаграмма вместо того, чтобы помочь написали "мы вернёмся к вам позже", но репост в сторис с хорошим отзывом они конечно же делают. Посмотрим, что будет дальше, но сомневаюсь, что мне помогут.Для самых умных: любой блок питания не подойдёт, тк вход у адаптера должен быть определённой длины, ширины, материала, длиной/шириной своего гнезда и тд.