Перекрёсток не возвращает деньги в обещанные 120 часов - Отзывы о Перекресток

Сделала заказ в онлайн-магазине Перекрёсток на 01.04. Заказ оплатила онлайн с карты, у них только предварительная оплата для доставки на дом. Но 01.04. магазин перенёс доставку на 06.04. В связи с этим я отменила заказ,т.к есть нужно всегда, а не через неделю.Служба поддержки магазина обещала мне возврат денежных средств через 120 часов, что прописано у них в условиях. Сегодня истекает обещанный мне срок, а деньги мне на карту так и не перевели. Это грубейшее нарушение прав потребителей. Снимают деньги в считанные секунды, а переводят неизвестно когда. А у меня нет лишних денег, эти деньги на питание, у меня на руках 2-е престарелых родителей сильно за 80 лет. Очень сожалею, что вообще связалась со столь нечестной организацией.Буду обращаться в Роспотребнадзор и прочие вышестоящие инстанции за помощью.