отвратительное отношение отдела претензий - Отзывы о MebelVia

Заказала мебель в данном магазине ! привезли при доставке обнаружилось царапина на зеркале ! сами доставщики сразу отправили в службу сервиса данную проблему !!! и началось три недели не могу получить когда мне заменят данное зеркало при обращении в службу сервиса вообще нет слов !!!! сидят не компетентные сотрудники не на один вопрос ответить не могут ! все обещают что со мной кто то должен связаться и так уже три недели !!! так же заказала матрас там привезли это ужас спращиваю как его могу вернуть !!! тоже ответа нет опять со мной кто то должен связаться !!! вопрос для чего такой нужен отдел претензий ! упаси кого то покупать что то в этом магазине и столкнуться с проблемой брака !!! возвращайте сразу доставщикам иначе будете бегать и пытаться что то узнать !!!