Отзыв об отеле Sindbad Aqua Park (Хургада, Египет).

нет

Мы отдыхали в Египте второй раз.

Мы отдыхали в Египте второй раз. В прошлом году отдыхали в отеле Гифтун, находящийся в неподалеку от Синдбад Аква Парк. В общем, мы получили все, что хотели: солнце, море, горки. Плюсом этого отеля (по сравнению с Гифтуном) является более современное здание, лифт, питание хотя и скудное, но постоянное (т.е. в течении всего дня можно перекусить). Минусы - половина номеров выходит на пустыню или на строительную площадку. Голодными мы не ходили, но картошку, макароны и салаты из них - мягко говоря не ассортимент отеля такого класса. Даже сами официанты удивлялись появлению в рационе морепродуктов! Песок на пляже крупный с мелкими камнями. Из заявленных четырех горок мы обнаружили три, а из них работало только две - одинаковых! Но детям этого было достаточно. Это я высказал непредвзятое мнение по поводу отдыха. Однако в последний день местные аборигены приготовили нам гадость, по поводу которой по возвращению в Москву мне пришлось написать следующее заявление:
Генеральному менеджеру
Отеля SINDBAD
AQUA PARK

В ТУРЕНЕРГОСЕРВИС

В фирму «КУДА.RU»

Заявление.
Я, Солуянов Павел Владимирович, находился с семьей (жена и двое детей) на отдыхе в отеле SINDBAD AQUA PARK с 23.10.2004г. по 30.10.2004г. в номере 3038. За время моего пребывания произошло следующее:
29.10.2004г. в 16-45, возвращаясь с пляжа отеля SINDBAD BEACH RESORT, супруга не обнаружила в сумочке ключа от номера. Мы обратились на рецепшен с просьбой открыть номер. Поскольку в отеле (несмотря на большое количество русских туристов) не оказалось сотрудников, владеющих русским языком, пришлось обратиться в отель SINDBAD BEACH RESORT и там объяснять причины нашего беспокойства. Когда в 18-30 из соседнего отеля позвонили в отель SINDBAD AQUA PARK, нам открыли номер. Однако свет в номере не включили. Я предложил супруге сходить на рецепшен и узнать, какой штраф полагается за утерю ключа от номера. А сам решил достать и приготовить деньги для оплаты этого штрафа. Но я обнаружил, что сейф, находящийся в номере, вскрыт и из него похищены деньги и мобильный телефон.
Пользуясь услугами сотрудников отеля SINDBAD BEACH RESORT, мы довели информацию до менеджеров отеля SINDBAD AQUA PARK. У нас в номере был проведен обыск. Менеджеры проверили кровати, тумбочки, шкаф, личные вещи вплоть до нижнего белья. Они убедились, что ключ от сейфа был надежно спрятан в номере и сейфовый замок был вскрыт. (Ключ от сейфа мы прятали в номере руководствуясь инструкцией сотрудницы компании ALSTOUR Марины. тел. 010 1613785)
Перечень пропавших ценностей:
Валюта доллары США 500
Фунты L.E. 10
Рубли RUS 2000
Мобильный тел. SAMSUNG C 100 1
Сумма на счете SIM карты 55-60$
Несмотря на препятствия со стороны администрации отеля и убеждения сотрудника компании ALSTOUR Мустафы т. 012 7960477 в том, что вызов полиции ничего не даст, мы настояли на последнем. Однако к 24-00 Мустафа сообщил нам, что полиция приезжала в соседний отель, а про нас просто забыла. Я не знаю нравов местных правоохранительных органов, но меня слегка удивляет и шокирует такая постановка вопроса. Нам предложили самим съездить в полицейский участок и написать заявление. Хотя Мустафа любезно согласился сопроводить нас в полицию, принимая во внимание факт отсутствия денежных средств и упорные убеждения, что такой вояж не имеет смысла, а также позднее время, ранний вылет(30.10 в 7-00) мы не сочли возможным посетить полицию. Мы вернулись в номер и нам в 00-30, наконец то включили свет!
Мое видиние правонарушения. Вариант 1. Некто похитил ключ от номера и 10 фунтов местной валюты в то время, когда мы находились на пляже. Хотя около сумки с ключом постоянно находился один человек (жена, я или ребенок). Далее проник в отель, вскрыл сейф (что сделать не трудно) и похитил деньги и телефон. Меня удивляет следующее: в сумке постоянно находился цифровой фотоаппарат или видеокамера, которые не были похищены. Следовательно, правонарушитель знал, что ему нужен именно КЛЮЧ! Поэтому возможен вариант 2: 26.10-28.10 я заметил, что сейфовый замок закрывается с заеданием. Я не предал этому значения, так как сам по себе замок напоминает почтовый замок в Москве и не является мощным запирающим устройством. Допускаю, что уборщик заранее мог сломать замок и убедиться в наличие ценностей внутри сейфа. Затем 29.10 во второй половине дня похитить ценности, предварительно договорившись со своим помощником из соседнего отеля о похищении ключа от номера. В этом случае становится понятно, почему не пропал фотоаппарат и почему при осмотре служебных помещений SINDBAD AQUA PARK не были обнаружены вещи.
Хочу отметить моральную поддержку гида компании ALSTOUR Мустафы, а также выразить возмущение по поводу отношения к вопросу менеджеров отеля. В 23-00 ни одного представителя администрации отеля я просто не видел!
Поскольку все вышеизложенное произошло накануне отъезда, я передаю это заявление в кампанию «ТУРЭНЕРГОСЕРВИС» и в фирму «КУДА.RU», прошу разобраться в вопросе, предоставить информацию о ходе решения вопроса и вернуть пропавшие ценности.
При необходимости могу предоставить индефикационный номер телефона и (если был сделан звонок с мобильника) распечатку с номерами вызываемых абонентов после похищения.
Аналогичное заявление я передал представителю кампании ALSTOUR Мустафе для дальнейшего разбирательства.

С уважением,
Солуянов П.В.
1.11.2004г.

За несколько дней до вылета в Египет у нас приболел один из детей. К моменту вылета он оклемался, но мы на всякий случай взяли с собой побольше денег. Еще раз хочу обратить внимание на то, что администрация отеля отнеслась к этому делу наплевательски!!!
Хочу так же напомнить, что отели Синдбад Аква парк, Синдбад Бич Ресорт, Синдбад Фамилия и Машрабия принадлежат одному хозяину.

Будте внимательны и не ошибайтесь с выбором отеля!!!