отрицательный отзыв о компании КУРОРТНЫЙ ОТДЫХ СТОЛИЦА

Отдыхали в январе 2016 года с 3 по 5 в Великом устюге через туристическую фирму Курортный отдых столица. Путёвки приобретали, находясь в другом городе. Сотрудница Виктория все организовала, проконсультировала, все своевременно. В общем, никаких претензий. Однако, по приезду в Великий Устюг нас ждал сюрприз. Достался нам супер гид Дарья. Где бы мы не отдыхали (а отдыхаем мы много и часто), таких гидов у нас ещё не было. Все началось ещё в автобусе. Видите ли ей не понравилось, что переднее сиденье в автобусе заняли туристы. Хотя нормальные гиды обычно сидят впереди автобуса на специальном для гидов месте около водителя. Что мы только не услышали: что она не наседка, чтобы сидеть около водителя, что ей некуда положить свою сумку и т.д. Пока ехали на экскурсию, Дарья даже не объяснила куда и зачем мы едем, сколько мы там будем находиться и т.д. Во время экскурсии, туристы гуляли по конюшне, катались на лошадях , она быстренько уселась в автобус, заняв то самое переднее место, чтобы больше никто его не занимался. И не важно хватило ли всем туристам места или нет. Самое важное, что она сидит на переднем сиденье, занимая двойное место - одно для себя, второе - для своей сумки. Нагулявшись, мы потихоньку стали собираться в автобус. Не зная времени, отведенного на экскурсию, каждый гулял сколько душе угодно. Ждали до последнего туриста. При этом Дарья спокойно сидела в автобусе и даже не соизволела выйти из автобуса и пригласить всех в автобус (наверно боялась место потерять). После этой экскурсии повезла всех в магазин, где продавали местный алкоголь (учитывая, что все туристы были с детьми, то для последних это была очень интересная экскурсия). Отоварившись, туристы вернулись в автобус, а Дарью пришлось ждать ещё около 35 минут (видимо % делила в магазине). Когда не выдержав такого хамства по отношению к себе и своим детям, туристы стали возмущаться (экскурсии в алкогольный магазин не было в программе), услышали не извинения, а хамство с её стороны. Дальше Дарья решила наверстывать программу, долго стояли на морозе -20 на берегу реки и слушали какой то бред (вместо сказки, которую так ждали в сказочном городе дети). Бросив часть туристов на улице, Дарья с другой частью поехала на новую экскурсию только уже за доп.плату, брав деньги за совсем не детскую экскурсию в северную чернь даже с 3 летних детей. Голопом пробежав по всем остальным запланированным на этот день экскурсиям, мы вернулись в отель. На второй день была запланирована экскурсия на ветчину Деда мороза. У всех приезжающих туда групп гиды были с табличками, все было организовано. Дарья же про табличку вообще не вспоминала (её табличка охраняла место в автобусе). Соответственно, из за отсутствия какой либо организации, при проходе в вотчину (через турникет) нашим туристам не хватило билетов, т.к пролезли чужие зайцы (если она не знает своих туристов, хоть бы бейджики или ленточки какие нибудь прикрепила своим туристам). В итоге ничего никому в очередной раз не объяснив, группа разобралась по огромной территории. Затем, найдя знакомые лица в толпе, мы сами стали кучковаться и завидовать тому, как все организовано у других гидов. После очередной ругачки, Дарья сказала нам, что в 2 часа встречаемся около дома Деда мороза. Только встреча в итоге оказалась в 300 метрах от указанного места, причём с задней стороны. Не предупредив туристов о смене автобуса, многие оставили в нем вещи и были сильно удивлены новому автобусу. Собравшись вечером второго дня в автобусе, она даже не проверила все ли на месте и спокойно отправилась в отель. В общем, отдохнули мы на славу, только отдых себе организовал каждый как мог. Запомните это имя и увидев его в своей экскурсионной программе лучше избегайте. А мы будем надеяться, что завтра утром она всех доставит именно к своему поезду (встречала то ведь она всех совсем в другом месте). А в целом отдых в великом устюге понравился, цены по сравнению с Финляндией совсем не кусаются и сказочные персонажи все наши, на которых выросли мы и растут наши дети.
Спасибо, что дочитали до конца. Накипело просто.
P.S. Курортный отдых столица, подумайте, может стоит сменить гида, чем растерять туристов. Ведь мой отзыв не единственный.