Жалоба на Акадо.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, попала в сложную ситуацию. Наша семья пользовалась услугами фирмы Акадо, мы полгода смотрели кабельное телевиденье и оплачивали его, а потом необходимость в нем пропала, и мы перестали им пользоваться. В абонентской службе этой фирмы нам сказали, что мы должны оплачивать 60 руб. в месяц только за линию, если не пользуемся каналами. Их рессивер пролежал у нас на антресолях еще полгода, а потом мы расторгли договор и у нас его забрали. А теперь нам насчитали сумму почти две тысячи, да еще ничего не сообщили, а отправили "дело" в коллекторское агентство, откуда теперь нам приходят письма с угрозами. Мы позвонили в абонентскую службу, а нам сказали, что мы должны оказывается оплачивать и обонентскую плату, и аренду рессивера. Ну допустим, мы где-то не увидели в договоре, что аренда взымается каждый месяц и напрасно поверили сотруднику абонентской службы. Почему фирма Акадо не информировала нас о задолжности? Почему коллекторы насчитали нам сумму большую, чем задолжность, за свои "услуги"? Обязаны ли мы оплачивать коллекторские услуги? Не кажется ли Вам что Акадо в сговоре с этим коллекторским агентством? Они неправильно информируют о порядке оплаты, потом насчитывают абонентскую плату не за что, а потом втихую отправляют все это в агентство, которое наваривается на их потребителях.
Спасибо за ответ.