Страна:
Россия
Сфера деятельности:
Оказание услуг, Издательства, пресса, Интернет-порталы
Телефон: +7 (495) 785-01-27
Сайт: action-press.ru
ООО "Актион-пресс" входит в медиагруппу "Актион" – лидера российского рынка специализированной и профессиональной периодики. ЗАО "Актион-Медиа" и дочерние компании медиагруппы выпускают давно известные и любимые читателями журналы и газеты – "Главбух", "Учет. Налоги. Право", "Российский налоговый курьер", "Кадровое дело" и др.
Начиная с 2000 года агентство редакционной подписки и сервиса ООО "Актион-пресс" осуществляет подписку на необходимую профессиональную прессу непосредственно от лица издательств медиагруппы. Тесный контакт с редакциями позволяет нашему подписному агентству оперативно и развернуто представлять читателям необходимую информацию. С этой же целью мы внедряем и используем новейшие разработки в области телефонии и обработки информации.
Сегодня мы предлагаем вам более 40 наименований профессиональной периодики и множество книг по различным направлениям (бухгалтерия, финансы, право, делопроизводство, кадры, работа в различных отраслях). Коллектив ООО "Актион-пресс" насчитывает более 300 человек.
Уровень сервиса и гарантии качества в "Актион-пресс" – важные факторы, благодаря которым нам доверяют свыше 100 000 компаний-клиентов.
Гарантии качества
Каждый сотрудник "Актион-пресс" несет ответственность за качество обслуживания подписчиков, поэтому:
Нам всегда можно дозвониться – для этого созданы собственные call-центры в Москве, Санкт-Петербурге, Владимире, Краснодаре, Новосибирске, Уфе, Нижнем Новгороде, и Хабаровске, где трудятся более 100 операторов.
Каждое обращение читателя (звонок, простое или электронное письмо) фиксируется и передается для рассмотрения и разрешения вопроса компетентным специалистам.
Клиенты агентства могут выбрать способ доставки:
простой бандеролью;
заказной бандеролью;
с курьером (действует для Москвы и Санкт-Петербурга, бесплатно при любой сумме заказа);
ускоренную доставку (для пользователей "Системы Главбух").
Мы осуществляем ежедневный мониторинг качества доставки, осуществляемой собственной сервисной службой.
Мы проводим ежедневный мониторинг качества сервиса подписчиков с целью его постоянного улучшения.
В регионы РФ возможны авиаперевозки, что позволяет сократить сроки в среднем на 5 дней.
К отправлению прилагаются все необходимые бухгалтерские документы.
Мы обеспечиваем вам возможность выбрать способ оплаты:
оплатить счет, выставленный или распечатанный в интернет-магазине;
оплатить счет, выставленный оператором после звонка в call-центр;
оплатить извещение через любой банк;
оплатить рекламный счет;
оплатить заказ наличными непосредственно в издательстве;
оплатить заказ наличными курьеру (для Москвы).
Мы гордимся тем, что более 100 000 читателей доверяют нам и оформляют подписку на необходимую профессиональную литературу в ООО "Актион-пресс".
