положительный отзыв о компании СПУТНИК+

Реабилитация отдела реализации
Ранее оставляла отрицательный отзыв о работе отдела, отвечающего за реализацию книг. Сегодня позвонили! Сами! Впервые. Абсолютно адекватная девушка всё объяснила, извинилась, хотя, как выяснилось, отдел реализации ни в чём не виноват. Посему свои претензии с отдела реализации снимаю полностью. Претензии к секретариату (конкретных имен не называю, потому что девушки, не смотря на мои просьбы, НИКОГДА не представляются) оставляю в силе. Ибо не верю я в то, что часть писем до них доходит, а часть - не доходит (в случае невозможности доставки электронного письма всегда приходит соответствующее уведомление отправителю!). Очень хочу, чтобы руководство издательства "Спутник+" обязало сотрудниц, работающих по телефонам и отвечающих на корреспонденцию, представляться! Это бы значительно улучшило качество работы с клиентами. И в этом случае не падала бы тень на работников других отделов. Заранее благодарна.